El éxito de cualquier organización depende básicamente del recurso humano, por eso necesitamos conocer todos aquellos aspectos de este que pueda ayudarnos a trabajar fortalezas e ir disminuyendo todas aquellas desventajas que estén presentes en cada uno de nuestros empleados.
La Evaluación de desempeño constituye el proceso por medio el cual se estima el rendimiento global del empleado. La mayor parte de los empleados procura tener una retro - alimentación sobre la manera en que se cumplen sus actividades; esto le permite sentirse importante y tomado en cuenta por la organización para la cual labora.
El empleado puede conocer sus puntos fuertes, así como sus debilidades, el gerente podrá tomar medidas y acciones de acuerdo a los resultados que pueda observar; y a su vez la organización disminuirá las situaciones erróneas que se presenten
La evaluación de desempeño debe generar un ambiente en el que el empleado experimente ayuda para mejorar su desempeño al ejecutar un proceso y obtener un mejor resultado. no debe convertirse en una herramienta para calificarlo o castigarle si el resultado es malo.
También pretende dejar claros los resultados esperados en términos de calidad, costo, oportunidad para continuar con un proceso de seguimiento.
El objetivo de la evaluación de desempeño no es un fin si no un instrumento, un medio, una herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos en la organización. Para este objetivo básico es necesario alcanzar objetivos intermedios los cuales son:
- Idoneidad del individuo para el puesto
- Capacitación
- Promociones
- Incentivo (salarial) por buen desempeño
- Mejora de las relaciones humanas
- desarrollo personal del empleado
- Información básica para la investigación de recursos humanos
- Estimación del potencial de desarrollo de cada uno de los empleados de manera individual
- Estimulo para una mayor productividad dirigido de acuerdo a los resultados individuales
- Conocimiento de los indicadores de desempeño de la organización
- Retro-alimentación (Feedback) de información al individuo evaluado
- Otras decisiones del personal, como transferencia, contratación y otros relacionados.
Así que no hay duda de que la evaluación de desempeño es muy importante para el desarrollo de cualquier empresa, ya que el motor siempre es el recurso humano.
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