martes, 11 de noviembre de 2014

Pruebas psicológicas laborales y su uso

Las aptitudes, las actitudes, los rasgos de personalidad, los conocimientos, las habilidades, la vocación, los intereses y los valores de las personas se estudian mediante la aplicación de pruebas psicológicas con un grado de certeza del 95% .

La aplicación del Test Psicométrico Laboral se basa en el análisis de una muestra del comportamiento del individuo examinado en condiciones estandarizadas, que indican sus rasgos característicos ya mencionados, y para predecir un probable comportamiento futuro en la ejecución de un trabajo determinado; es decir, es una medida objetiva y estándar de un esquema de comportamiento. 
  
Es un procedimiento científico de diagnóstico y medida, derivado de la aplicación de reactivos o pruebas que al aplicarlos a un individuo, indican su grado de instrucción, aptitud o manera de ser, pensar y actuar. 
  
Hay pruebas; de inteligencia, de conocimientos, de habilidades, de aptitudes, de actitudes, de intereses, de valores, de personalidad, de vocación, proyectivas entre otras.
  
En este orden de ideas, el sector productivo está organizado para que la gente que contrata, de acuerdo a esas habilidades, conocimientos, aptitudes, etc., contribuya a una eficiente y efectiva productividad que permitan al empresario alcanzar los objetivos generales de conformidad a su planeación estratégica empresarial.


Principios éticos en la evaluación psicológica


Los principios éticos en la evaluación psicológica propuestos por la American
Psychological Association (1992) son de carácter general para cualquier administración de un test.

1. Evaluación, diagnóstico e intervenciones en un contexto profesional
a) Los psicólogos únicamente llevan a cabo evaluaciones, diagnósticos o
intervenciones dentro del contexto de una relación profesional definida.
b) Las evaluaciones de los psicólogos, recomendaciones, informes y diagnósticos
o apreciaciones valorativas se basan en información y técnicas (incluyendo
entrevistas personales cuando sea conveniente) suficientes para proporcionar
una fundamentación adecuada de sus hallazgos.

2. Competencia y uso apropiado de evaluaciones e intervenciones
a) Los psicólogos que elaboran, aplican, puntúan, interpretan o usan
técnicas de evaluación psicológica, entrevistas, tests u otros
instrumentos lo hacen de modo que tanto el proceder como los fines
perseguidos son apropiados de acuerdo con la investigación y los
datos existentes acerca de la utilidad y pertinencia de las técnicas.
b) Los psicólogos se abstienen del uso inapropiado de técnicas de
evaluación, intervenciones, resultados e interpretaciones, y toman
medidas razonables para evitar que otros usen inadecuadamente la
información proporcionada por estas técnicas. Esto incluye el
abstenerse de facilitar las puntuaciones de los tests u otros datos a
personas, ajenas a los pacientes o clientes, no cualificadas para utilizar
dicha información.



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domingo, 9 de noviembre de 2014

LOS CAMPOS DE LA PSICOLOGÍA

PSICOLOGÍA: ‘’Estudio de la conducta humana’’.

Si partimos de este concepto podemos ver que debe existir la psicología para ‘todos’’ los ambientes en los que actuamos los humanos, teniendo entendido esto iniciamos por agrupar en campos grandes las aplicaciones de la Psicología:
·        La psicología clínica: 
La más conocida y por la que mucha gente que no está instruida sobre la aplicación de este concepto, hoy día aún dicen que quien va al psicólogo es porque está loco. Les diré que no es así:
El psicólogo clínico tiene como función principal la de evaluar y diagnosticar al individuo para determinar el tipo de tratamiento y la especialidad con la que se debe trabajar en equipo para atender al paciente de la mejor manera.
Dentro de los diagnósticos que la psicología clínica trata se mencionan como los más comunes los siguientes;
·        Trastornos del humor como: Ansiedad; la que incluye fobias, estrés pos traumático, trastorno adaptativo, ansiedad por separación, y otros relacionados. También la Depresión; que incluye distimia, ciclotimia, anhedonia, episodios depresivos etc.
·        Problemas conductuales y emocionales
·        Trastorno de los hábitos e impulsos como; ludopatía, tricotilomania, cleptomanía …
·        Trastornos del lenguaje como; afasias, dislalias …
·        Problemas de aprendizaje y del desarrollo como autismo, asperger etc.
Y otros derivados o relacionados, que aparte de tratarlos con la psicoterapia correspondiente se remite a los demás especialistas que deben tratar el diagnostico ya que de manera integral se logra un mejor avance en el paciente.
Algunos de estos especialistas pueden ser; Terapistas de lenguaje, fono audiólogos, médicos internistas, neurólogos, psiquiatras, etc., dependiendo el padecimiento del paciente.

·        La psicología Educativa:
el psicólogo educativo está bastante relacionado con los diagnósticos que se vinculan con la forma en que el niño, adolescente, y adulto aprenden, si existe algún problema de disfunción o déficit que le dificulte o impida el aprendizaje en general, o si es en alguna área especifica; y sobre todo saber cuál es la causa, para verificar o planificar la técnica terapéutica que deberá aplicarse para mejorar esa condición, y así poder asimilar lo aprendido, aplicarlo adecuadamente e inclusive, utilizarlo para resolver problemáticas tanto académicas como de la vida cotidiana.
Algunos problemas de los que el psicólogo educativo se hace cargo de valuar y tratar son;
·        Dislexia
·        Disgrafía
·        Discalcúlia
·        Dislalia
·        Déficit de atención
·        Problemas de aprendizaje de la lectoescritura
·        Y otros vinculados

·        La psicología Social:

Por otra parte, la imprescindible comunicación del Psicólogo Social con las administraciones públicas, universidades y profesionales del sector, hacía preciso delimitar una serie de funciones específicas del profesional, a fin de optimizar su trabajo individual y coordinado, con la red multidisciplinar en el que dichas funciones se llevan a cabo.
En el ejercicio de su actividad profesional, el psicólogo social realizará funciones de:
·        Atención directa: Ya sea individualmente o en grupo, se intervendrá con la población objetivo en la evaluación, orientación y resolución de sus necesidades.
·        Individualmente: Valoración de capacidades, orientación individual, aprendizaje de competencias, etc.
·        Grupal-mente: Intervención basada en grupos de autoayuda, escuelas de padres, programas de prevención y sensibilización.
·        Asesoramiento y consultoría externa: El trabajo se dirigiría a los profesionales de los servicios de atención al ciudadano, respecto a su estructura de funcionamiento, implementación y desarrollo de programas o resolución de conflictos interpersonales.
·        Dinamización comunitaria: Promoción de la construcción y mejora de las redes de tejido social solidario, incluyendo el asociacionismo, o la creación de nuevos proyectos.
·        Investigación: Creación de conocimientos nuevos en base a estudios y prospecciones.
·        Planificación, evaluación y gestión de programas sociales: Estas funciones incluyen tanto la detección de necesidades poblacionales, como de su resolución a través de la creación de programas específicos, y su evaluación continua y final, en un proceso dinámico de evaluación/acción, que se retroalimenta de tanto de la experiencia adquirida, como de las nuevas ideas y proyectos que el flujo de resultados genera.
·        Formación: Realización de actividades formativas, tanto a población simple, como a profesionales de la acción social

v La psicología Industrial u Organizacional:

El licenciado en psicología organizacional es un profesional especializado en el comportamiento de las personas en el ámbito de las organizaciones. Su rol general abarca el estudio, diagnostico, coordinación, intervención, gestión y control del comportamiento humano en las organizaciones, es un profesional que contribuye a la generación de valor mediante la gestión y el desarrollo del talento humano.
Es un especialista del comportamiento humano en la organización, que está encargado de conocer y fomentar la satisfacción de los empleados con respecto a su trabajo, así como proponer y desarrollar  estrategias para incrementar el espíritu de equipo, implantar mejores procedimientos de selección, colocación capacitación, promoción y retención del personal, apoyar el incremento de la productividad mediante la adecuada integración hombre-máquina-organización, recomendar mejoras en la calidad de los productos y servicios, así como en las estrategias de marketing y publicidad de las empresas y orientar al gerente en cuanto a liderazgo, negociación y toma de decisiones.
La tarea principal del psicólogo organizacional es desarrollar y potencializar el capital humano para contribuir al desarrollo organizacional, con una visión holística que le permita relacionar las estrategias empresariales con el desempeño y las acciones de las personas.
Puede intervenir en las distintas áreas funcionales   de la organización, siendo las más relevantes: las áreas de recursos humanos, investigación comercial y marketing, producción y operaciones y a nivel de alta gerencia.
Los roles, tareas y funciones más importantes que cumple un psicólogo dentro de las organizaciones son las siguientes:
  • Planear, organizar y dirigir las actividades humanas y las relaciones laborales dentro de la organización, el cual comprende la admisión, la evaluación, la compensación, la retención y el desarrollo de las personas.
  • Aplicar las habilidades cognitivas y conductuales para observar, describir, analizar, diagnosticar y resolver los problemas o conflictos en las interacciones humanas y asegurar un buen clima y desarrollar la cultura organizacional.
  • Efectuar observación, entrevistas y aplicar encuestas y cuestionarios para diagnosticar el clima y la cultura organizacional, y recomendar las acciones preventivas o correctivas que sean pertinentes.
  • Investigar, identificar y modificar los elementos o factores físicos y socio psicológicos, que influyen en el comportamiento humano en el trabajo y que impactan en la eficiencia organizacional, vale decir en el clima, la productividad y la rentabilidad de la organización.
  • Asesorar a la gerencia en lo referente a las negociaciones colectivas, con los trabajadores, así como para la creación y mejora de la imagen empresarial en el entorno social y económico.
  • Diagnosticar, evaluar, integrar y aplicar las habilidades cognitivas, sociales y técnicas del personal en el trabajo y en el empleo de las maquinas, para incrementar la productividad, mejorar el clima organizacional, evitar fatigas y prever accidentes o enfermedades ocupacionales.
  • Generar y proponer soluciones que contemplen, la integración humana, la creatividad, la innovación y la mejora continua dentro de los procesos productivos, operativos y administrativos de la organización, concordante con los conceptos de ergonomía.
  • Efectuar estudios sobre las necesidades del consumidor mediante técnicas cualitativas y proponer mejoras en el diseño de los productos, en la prestación de servicios, así como en las estrategias de marketing y de comunicación publicitaria.
  • Asesorar en lo referente a los estilos de liderazgo y el ejercicio de la autoridad, así como las técnicas de negociación con compradores, proveedores y competidores, para el logro de los objetivos organizacionales.
  • Recomendar políticas y acciones para incentivar, compensar y remunerar al personal, así como asegurar su bienestar, seguridad y salud ocupacional.
  • Diseñar programas de rotación, inducción, entrenamiento y capacitación para el desarrollo del personal, así como los planes de carrera y ascensos del personal.
  • Conocer los fundamentos teóricos conceptuales, así como la administración, evaluación e interpretación de las pruebas psicológicas y cuestionarios en los procesos de selección de personal y de diagnostico del clima y la cultura organizacional.
§  Poseer una visión sistémica y holística del comportamiento humano en la organización y de esta, dentro del entorno social, legal y cultural.
• Análisis de puestos de trabajo.
• Selección de personal.
• Evaluación e intervención en conflictos profesionales en equipos.
• Apoyo a relaciones externas con otros profesionales y entidades.

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lunes, 13 de octubre de 2014

HISTORIA DE LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

La Psicología Industrial se fortalece en el siglo XX aunque la psicología como tal data desde los pensamientos de Aristóteles, mismos que fueron tomados de su maestro Platón.
La psicología Industrial es una herramienta básica para todo ejecutivo, teniendo que hacerse uso constante de ella, para minimizar conflictos y riesgos en pro de los objetivos de la empresa.
Algunos exponentes del trabajo de la Psicología Industrial son:

Walter Dill Scott: 

Inicia intentando aplicar la psicología en la publicidad en 1903. Para 1911 ya había publicado 4 libros relacionados.


W. L. Bryan:

Precursor de la Psicologia del trabajo, realizo un estudio sobre el desarrollo de las habilidades de los telegrafistas en la utilización del lenguaje morse. Como primera investigación acerca de estudiar actividades y funciones concretas que aparecen en la vida cotidiana y laboral.
De aquí parte el termino cuando en su conferencia cita una frase en la que menciona psicología industrial en lugar de individual y lo deja como precedente ya que no descubre el error. Así que el termino por eso existe antes de que tuviera un desarrollo teórico conceptual.

Frederick W. Taylor

De manera muy interesante Taylor aunque proceda de una familia acomodada se retiro del derecho por problemas en la vista. Por ese motivo Frederick se fue a trabajar a una empresa industrial. Su formación y su capacidad le permitieron al poco tiempo dirigir un taller de maquinaria donde se dio a la tarea de observar a los obreros encargados de cortar el metal.
Con esto sin darse cuenta inicia la aplicación de un método científico en psicología, con la observación del empleado; y el análisis del trabajo que realizaban, en tareas simples, cronometrandolas estrictamente  exigir a los trabajadores la realización de las actividades necesarias en el tiempo justo.
Se graduó de Ingeniero estudiando en la jornada nocturna y paso a trabajar de Ingeniero en jefe en otra compania mas grande en la que se le permitió desarrollar su método, y también que completara con innovaciones organizativas y con descubrimientos puramente técnicos para implementarlo en procesos de capacitación sobre cuando hay que trabajar y cuando hay que descansar, esto le ayudo a incrementar la productividad notablemente, así que se baso en la observación como mejor método de diagnostico.

Barnes:

Basado en los estudios de Taylor, ilustra sobre los siguientes principios:
  • Las dos manos deben empezar y terminar sus movimientos al mismo tiempo.
  • Las dos manos no deben permanecer inactivas al mismo tiempo a menos que esten en periodos de descanso.
  • Los movimientos de sus brazos se harán en direcciones opuestas simétricas y deben hacerse simultáneamente.
  • Cuando cada dedo realiza un movimiento especifico, como cuando se escribe a maquina, la carga debe distribuirse de acuerdo con las capacidades correspondientes a cada dedo.

Lilian Moller Guilerth:

Llamada también la Primera Dama de los Estados Unidos de la Ingeniería, y también Madre  de la Gestión Industrial.
Junto con su esposo Frank tuvieron 12 hijos 11 anios antes de recibir su doctorado en Psicología. y ambos se orientaron a trabajar en eficiencia y la producción en la industria integrando la Psicología.
Frank murió en 1924, repentinamente de una ataque al corazón. Lilian continuo sola el trabajo que juntos habían iniciado:
  • Escribio 4 libros 
  • Dio diferentes cursos de Ingeniería Industrial en varias escuelas
  • Primera persona en integrar la psicología a los conceptos de gestion industrial
  • Durante la gran depresión fue parte del comité de emergencia para el desempleo 
  • Creo un programa llamado "´Compartir el trabajo' que creo nuevos puestos de trabajo, como consultora para el gobierno y estuvo a cargo de la convención de las fabricas en las bases militares 
  • Invento objetos como; el cubo de basura de pedal, los estantes de la puerta de la nevera.

Wilhem Wundt:

Filosofo y Psicólogo alemán, fundador de la psicología experimental. fue un gran sistematizador e hiso de la introspección su principal método de laboratorio en psicología, afirmando que esta es la ciencia de la experiencia. Para Wundt no es posible distinguir entre la experiencia interna (sentimientos) y la externa (percepciones) por que se producen de igual manera. Solo llega a distinguir la psicología de la física por los distintos puntos de vista que adoptan, no por la experiencia que observan.
La psicología según Wundt, pretende el análisis de los elementos de los procesos conscientes y el estudio de la conexión entre dichos elementos y la determinación de las leyes de tales conexiones.

Herman Ebbinghaus:

Dirigió una investigación sobre la memoria que implicaba el aprendizaje de largas series de silabas sin sentido, dejando un precedente para otros investigadores de la psicología educativa especializados en el aprendizaje.
siguientes exponentes y experimentadores:

Hugo Mustergerg:

Elaboró un test de capacidad profesional, aplico métodos psicológicos a la industria y los dividió en tres partes;
  1. Seleccionar a Trabajadores
  2. Diseñar sistemas laborales
  3. Utilizar la psicología en las ventas
También escribió un libro The Psichology of Industrial Efficiency, que actualmente sustenta muchos de los principios de la Ergonómica.

Hauthorne:

Estudio la relación entre la productividad con el nivel de iluminación.Mas adelante la Psicología de la Ingeniería (también llamada Ingeniería Humana, Ingeniería de los factores Humanos).

Algunos de los hechos muy importantes fueron:
  • En la Primera Guerra Mundial; se dan formas de seleccionar reclutas del ejercito; se investigo la motivación y el animo de los soldados asi como los problemas causados por las incapacidades físicas y las discapacidades.
  • En la Segunda Guerra Mundial; Aplicaban test para seleccionar y clasificar los reclutas y asi asignarlos a las diferentes ramas del servicio. Incluía Técnicas de Selección y adiestramiento, también la información sobre las capacidades y limitaciones humanas. En esta epoca la psicología industrial gracias a la empresa Belica.
El desarrollo de la Psicología Industrial a partir de 1945 va paralelo con el crecimiento de la tecnología y las empresas en Estados Unidos.

domingo, 20 de julio de 2014

Por que evaluamos a bebes y niños menores de 5 años con test psicológicos?

La voz de alerta que escuchan los padres de familia, muchas veces viene de fuera; ya sea de la escuela, el nursery, alguien cercano a la familia, etc. Pero no podemos evitar reconocer la voz del interior que nos viene de ver a nuestro hija o hijo en comparación con otros niños de su edad, de observar ciertas conductas que presenta u otras que no lo hace pero que debería por ejemplo: pueden ser la señal principal de que necesitamos evaluar al menor.
El problema es que en nuestra cultura pese a que en los últimos tiempos se esta dando mayor apertura a los profesionales de salud mental, existe mucha resistencia a acudir a los mismos.
En una evaluación psicológica se puede encontrar tanto dificultades por superar como potencialidades por explorar.
La medición psicológica temprana ayuda a detectar, prevenir y corregir características como:
  • Compromiso orgánico cerebral
  • Nivel de coeficiente intelectual
  • Desarrollo de sus áreas intelectuales
  • Madurez para el aprendizaje de la lecto escritura
  • dificultades del aprendizaje (dislexia, disgrafia, discalculia, déficit de atención y otros relacionados)
  • Nivel de desarrollo psico motor en cada una de las áreas (motora gruesa, motora fina, lenguaje, salud y nutrición, cognoscitiva, socio afectiva)
  • Aspectos emocionales como; autoestima, seguridad, estabilidad emocional, indicadores de depresión, indicadores de ansiedad, dependencia emocional y otros.
Si el niño es tratado psicológica y apropiadamente  puede:
  1. Superar dificultades de aprendizaje
  2. Nivelar áreas de desarrollo que estén bajas
  3. Potencializar sus habilidades
  4. Disminuir sus debilidades
  5. Mejorar su personalidad y sus relaciones interpersonales
La inversión económica que se hace al evaluar psicológicamente a un niño NO se compara con los beneficios y satisfacción que este pueda traer en el futuro para el infante y para los padres.
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domingo, 6 de julio de 2014

EVALUACION DE PERSONAL YA CONTRATADO

El éxito de cualquier organización depende básicamente del recurso humano, por eso necesitamos conocer todos aquellos aspectos de este que pueda ayudarnos a trabajar fortalezas e ir disminuyendo todas aquellas desventajas que estén presentes en cada uno de nuestros empleados.
La Evaluación de desempeño constituye el proceso por medio el cual se estima el rendimiento global del empleado. La  mayor parte de los empleados procura tener una retro - alimentación  sobre la manera en que se cumplen sus actividades; esto le permite sentirse importante y tomado en cuenta por la organización para la cual labora.
El empleado puede conocer sus puntos fuertes, así como sus debilidades, el gerente podrá tomar medidas y acciones de acuerdo a los resultados que pueda observar; y a su vez la organización disminuirá las situaciones erróneas que  se presenten
La evaluación de desempeño debe generar un  ambiente en el que el empleado experimente ayuda para mejorar su desempeño al ejecutar un proceso y obtener un mejor resultado. no debe convertirse en una herramienta para calificarlo o castigarle si el resultado es malo.
También pretende dejar claros los resultados esperados en términos de calidad, costo, oportunidad para continuar con un proceso de seguimiento.

El objetivo de la evaluación de desempeño no es un fin si no un instrumento, un medio, una herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos en la organización. Para este objetivo básico es necesario alcanzar objetivos intermedios los cuales son:

  1. Idoneidad del individuo para el puesto
  2. Capacitación
  3. Promociones
  4. Incentivo (salarial) por buen desempeño
  5. Mejora de las relaciones humanas
  6. desarrollo personal del empleado
  7. Información básica para la investigación de recursos humanos
  8. Estimación del potencial de desarrollo de cada uno de los empleados de manera individual
  9. Estimulo para una mayor productividad dirigido de acuerdo a los resultados individuales
  10. Conocimiento de los indicadores de desempeño de la organización
  11. Retro-alimentación (Feedback) de información al individuo evaluado
  12. Otras decisiones del personal, como transferencia, contratación y otros relacionados.
Así que no hay duda de que la evaluación de desempeño es muy importante para el desarrollo de cualquier empresa, ya que el motor siempre es el recurso humano.
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